1. Como posso fazer um pedido?
Você pode fazer um pedido diretamente em nosso site. Basta escolher o produto, personalizar conforme suas preferências e adicionar ao carrinho. Siga as instruções de pagamento para concluir sua compra.
2. Quais métodos de pagamento são aceitos?
Aceitamos diversos métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito, débito, PIX e boletos bancários. Todas as transações são seguras e criptografadas para garantir sua segurança.
3. Quanto tempo leva para meu pedido ser processado e enviado?
O tempo de processamento dos pedidos varia conforme a personalização e o volume de pedidos. Geralmente, leva de 3 a 5 dias úteis para processar seu pedido. Após o processamento, o tempo de envio depende da sua localização e da opção de frete escolhida.
4. Como posso rastrear meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com as informações de rastreamento. Você pode usar essas informações para acompanhar o status da entrega no site da transportadora.
5. Posso alterar ou cancelar meu pedido?
Se precisar alterar ou cancelar seu pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível. Faremos o nosso melhor para atender sua solicitação, mas lembre-se de que pedidos personalizados podem ter restrições de alteração ou cancelamento.
6. O que devo fazer se meu pedido chegar danificado ou com defeito?
Se seu pedido chegar danificado ou com defeito, entre em contato conosco imediatamente. Envie fotos do produto e da embalagem, e providenciaremos um reembolso ou substituição conforme necessário.
7. Vocês oferecem descontos para pedidos em grandes quantidades ou para empresas?
Sim, oferecemos descontos especiais para pedidos em grandes quantidades e para empresas. Entre em contato conosco para discutir suas necessidades e obter um orçamento personalizado.
8. Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente?
Você pode entrar em contato com nosso suporte ao cliente através do e-mail [email protected], pelo telefone (77)99910-0161, ou pelo nosso formulário de contato no site. Estamos à disposição para ajudar com qualquer dúvida ou problema.
9. Os copos são livres de BPA?
Sim, todos os nossos copos são fabricados com materiais de alta qualidade e são livres de BPA, garantindo sua segurança e saúde.
10. Posso ver uma amostra do produto antes de fazer um pedido grande?
Sim, podemos providenciar uma amostra do produto para você verificar a qualidade antes de fazer um pedido grande. Entre em contato conosco para mais detalhes sobre este serviço.
